產(chǎn)物與辦事
　　
　　Chem17:IKA推出ULTRA-TURRAX®試管疏散體系是開(kāi)創(chuàng)。這款產(chǎn)物的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力體此刻哪里？今朝客戶對(duì)這款產(chǎn)物的評(píng)價(jià)若何？
　　
　　Kevin:IKA推出的ULTRA-TURRAX®試管疏散體系，開(kāi)創(chuàng)。經(jīng)由過(guò)程完整密閉的試管進(jìn)行樣品處置。該體系具有通用的，一次性應(yīng)用的試管，可（kě）以維護(hù)應(yīng)用者免受沾染性、毒性及濃重氣息樣品的損害。機(jī)能優(yōu)勝，合適反復(fù)性測(cè)試而且不會(huì)產(chǎn)生交叉污染。
 

IKA ULTRA-TURRAX® 試管疏散機(jī)
　　

　　新型“把持”型疏散機(jī)具有正反轉(zhuǎn)功效及加快鍵功效，可以更（gèng）好地優(yōu)化混（hùn）合和研磨后果。經(jīng)由過(guò)程USB接口可與電腦銜接進(jìn)行數(shù)據(jù)儲(chǔ)存。同時(shí)可以將全部測(cè)試的參數(shù)設(shè)定記載下來(lái)，如許就可以隨時(shí)挪用這些設(shè)置來(lái)進(jìn)行雷同的試驗(yàn)。簡(jiǎn)略的菜單體系，多說(shuō)話OLED大數(shù)顯屏顯示，使操縱加倍便（biàn）利，同時(shí)擴(kuò)展了試管疏散機(jī)的利用范疇。
　　
　　我們的利用數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)包括上百種利用，這可以極大地提（tí）高你試驗(yàn)室的試驗(yàn)反復(fù)度，精度以及效力。
　　
　　我們專門(mén)為該款疏散機(jī)拍攝了視頻，加倍具體地先容了產(chǎn)物的利用特色及操縱。這在我司可以看到。
　　
　　Chem17:IKA很是器重產(chǎn)物的平安性，一向?qū)で?的試驗(yàn)。請(qǐng)問(wèn)謝總，貴公司是若何包管產(chǎn)物質(zhì)量的？產(chǎn)物的平安性體此刻哪些方面，可否簡(jiǎn)略為我們舉幾（jǐ）個(gè)產(chǎn)物的例子？
　　
　　Kevin：起首，IKA從產(chǎn)物的設(shè)計(jì)與功效上完善表現(xiàn)產(chǎn)物的平安性。
　　
　　“人無(wú)完人”也實(shí)用于試驗(yàn)室的每個(gè)工作職員。試驗(yàn)室的平安zui主要。為了防止不測(cè)，我們的試驗(yàn)室儀器必需確保工作平安無(wú)誤，才干維護(hù)用戶，闊別危險(xiǎn)。IKA推出標(biāo)語(yǔ)“Designedtoworkperfectly”（為完善工作而生），以制作更平安靠得住的儀器為任務(wù)，盡可能地防止危險(xiǎn)的產(chǎn)生。
　　
　　舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)IKA的磁力攪拌器而言，完善的設(shè)計(jì)是平安的包管。IKA®RCT磁力攪拌器所有平安功效自我監(jiān)控，加熱盤(pán)具有兩個(gè)自力的平安把持電路，把持面板有易于瀏覽的大數(shù)顯屏，從設(shè)計(jì)上來(lái)包管產(chǎn)物的操縱平安。例如，可調(diào)平安回路功效可以讓用戶自行決議磁力攪拌器加熱到他想要的溫度，之后磁力攪拌器會(huì)主動(dòng)封閉。
　　
　　RV10扭轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀是一款獲得歐洲（Europe）IF產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的儀器。儀用具有調(diào)節(jié)起落終點(diǎn)識(shí)（shí）別功效，在斷電時(shí)玻璃件會(huì)主動(dòng)晉升的功效，都可有用防止玻璃組件決裂；以維護(hù)試驗(yàn)職員的平安。
　　
　　除了產(chǎn)物本身以外，IKA艾卡中國(guó)公司還從以下幾方面包管產(chǎn)物質(zhì)量，讓客戶安心應(yīng)用：
　　
　　分公司采取同樣的組織架構(gòu)，對(duì)產(chǎn)物采取同樣的檢測(cè)尺度。我們的品德包管部直接向總部的品德包管部報(bào)告請(qǐng)示，采取同樣的尺度，檢測(cè)文件，軟硬件及夾具進(jìn)行檢測(cè)。
　　
　　IKA中國(guó)公司的技巧職員都在總部接收培訓(xùn)，以打消報(bào)酬造成的誤差；
　　
　　IKA采取采購(gòu)策略，對(duì)資料供給商進(jìn)行把持，從泉源包管產(chǎn)物質(zhì)量；
　　
　　客戶部與利用部安身中國(guó)，實(shí)時(shí)解決客戶碰著的題目；
　　
　　保修進(jìn)級(jí)辦事：從2011年起，所有試驗(yàn)室產(chǎn)物保修2 1年，而扭轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀與恒溫?fù)u床具有2 3年品德包管。
　　
　　Chem17:廣闊的地區(qū)情況增添了企業(yè)售后辦事工作的難度，面臨如斯廣闊的客戶散布，IKA是若何包管辦事水平及辦事的實(shí)時(shí)性的？
　　
　　Kevin：如上所述，IKA艾卡起首從自身的產(chǎn)物與組織等方面來(lái)削減產(chǎn)物的維修密度。可是產(chǎn)物的售后辦事是市場(chǎng)上永遠(yuǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。是以，除了在廣州總部有完善的客服部外，IKA也將售后技巧職員散布在北京與上海聯(lián)絡(luò)處，讓IKA與客戶走得更近，反饋更快。
　　
　　別的，IKA在中國(guó)的每個(gè)大城市都有我們的簽約代辦署理商，代辦署理商顛末IKA的嚴(yán)厲培訓(xùn)，考察及格后成為IKA當(dāng)?shù)氐奶丶s維修中間。